Kjøp og leveringsbetingelser

Vilkår for salgsvarer (Butikk produkter)

  1. Vilkår gjelder for
    1. Enhver som kjøper produkter fra Laksebørsen AS, enten som forening, firma eller privatperson.
    2. Bestilling foregår på våre butikk-nettsider, www.laksebørsen.com
    3. For å kunne kjøpe produkter på våre butikk-sider må du være fylt 18 år.
  2. Betalingsvilkår
    1. Alle våre priser er inkludert MVA.
      Frakt vil tilkomme ordren dersom avhuket for frakt i handlekurv/kasse er valgt.
    2. Vil tilbyr betaling via Vipps, bankkort og faktura (Privatpersoner vil motta eFaktura som må betales før varene sendes). Av persondetaljer vil vi forespør deg om navn, e-postadresse, telefon og adresse – gjelder også for forening og firmakunder.
    3. Betalingsfrist 10 dager (firmakunder). Ved for sen innbetaling gjelder forsinkelsesrenter fastsatt i norsk lov. Privatkunder kan velge faktura, men innbetalt beløp må være registrert på vår bankkonto før varene sendes.
  3. Bekreftelse – kjøp i vår nettbutikk
    1. Du vil umiddelbart etter at du har kjøpt en vare hos oss, motta en bekreftelse på e-postadressen du oppgav ved din bestilling, mottar du ikke denne må du se i din «Søppel-postkasse». Mottar du ingen e-post må du ta kontakt med oss. Alle våre bestillinger går til manuell kontroll og vil være ferdigbehandlet innen 24-timer.
  4. Frakt og levering
    1. All vår distribusjon skjer fra vårt utsalgssted i Bjerkreim. Vi leverer våre ordrer innen 1- 3 virkedager fra bestillingsdato.
    2. I kampanjeperioder og ved bestilling av større ordre må det påregnes noe lenger leveringstid – avtales individuelt.
    3. Det er kjøpers ansvar å påse at oppgitt adresse ved bestilling er riktig.
    4. Dersom avhentet vare er skadet i transport, skal skademelding skrives ut på utleveringsstedet – typisk post i butikk. Alle skader må meldes inn til oss innen 3 døgn fra hentet vare.
    5. Ikke avhentende forsendelser/pakker vil Laksebørsen AS kreve fraktkostnader for, gjelder for både tur og retur. Kostnad kroner 300,- NOK.
    6. Når varen er pakket og klar for sending vil du kort tid etter motta sporingsnummer sammen med bekreftelse for bestillingen din. Fraktprisen varierer fra type vare og leveringssted i Norge. Vi benytter Bring som leverandør.
  5. Angrerett
    1. Alle henvendelser som gjelder reklamasjon, skade på varen, feil ved leveransen skal rettes skriftlig til oss før retur. Da vil vi kunne hjelpe deg raskest mulig. Fyll ut vår nettbaserte skjema.
    2. Du har 14 dagers angrerett iht. gjeldende Norske lover og regler, med følgende forbehold;
      1. Varen må leveres tilbake til oss i sin opprinnelige tilstand. Ikke ha vært brukt, vasket eller skadet.
      2. Varen må være levert innenfor angrerett perioden på 14 dager + postgang.
      3. Varen må ha original emballasje og merkelapper montert.
      4. Undertøy returneres ikke av hygieniske årsaker. Gjelder for truser, hipster, longs, sokker og andre intime plagg.
      5. Angreretten gjelder kun for privatkjøp.
      6. Uavhentet vare er ikke det samme som å bruke angrerett. Dersom varen ikke blir hentet på hentestedet, vil kroner 300,- NOK bli fakturert.
  6. Reklamasjon / mangelfull vare
    1. Er det mangler eller feil ved varen, sender vi deg ny vare. Du må ha gyldig reklamasjon for å pengene tilbake og for å få dekket returkostnaden. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss skriftlig. Du er også velkommen til å ringe oss. Se våre kontaktsider.


Generelt

  1. Sikkerhet og personvern
    1. Vi lover å håndtere dine personopplysninger som blir lagt inn på butikk. laksebørsen.com på en trygg måte. For at du kan handle i vår nettbutikk, trenger vi personopplysninger som navn, adresse og e-postadresse. Vi er pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med vår regnskapsføring. I tillegg vil dine valg av betaling og frakt påvirke hvem vi deler dine personopplysninger med. Din tilkobling til våre sider er kryptert (https). I tillegg benytter vi oss av WordPress, et av de mest brukte og populære CMSène. For vår nettbutikkløsning bruker vi Woocommerce med betalingstjenestene Vipps og faktura. Les mer i vår personvernerklæring.
    2. Laksebørsen AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Din kontaktinformasjon vil aldri bli gjort tilgjengelig for eksterne register eller andre virksomheter, unntaket er
      1. For kjøp av produkter/tjenester hos våre samarbeidspartnere, hvor disse sendes direkte fra importør/leverandør. I slike tilfeller vil vi kun oppgi hva som er kjøpt (slik at varene kan pakkes) og for- og etternavn, telefon og oppgitt adresse for forsendelse.
      2. Og der hvor du har meldt deg på et kurs hos våre samarbeidspartnere. Vi sender i slike tilfeller kun deltakerlister med informasjon om For- og Etternavn.
      3. Personopplysninger kan vi måtte gi ut dersom det foreligger en eventuell rettskraftig dom.
  2. Forbehold
    1. Vi tar forbehold om eventuelle skrive- og produktfeil på våre sider.
      Laksebørsen AS ønsker deg en god handel og vil svært gjerne at du tar kontakt om noe er uklart, eller at du er misfornøyd med et av våre tilbud.